張子睿

線上客服專員

業務客服

主動察覺狀況，即時回報重要訊息

依照公司上傳的產品資料、價目表、FAQ，回覆客戶的詢問，語氣親切專業。 遇到客訴、退款或資料沒寫的問題，會整理成交接單回報主管。

開發信、提案、跟進，讓每個名單都有下一步

依照產品資料撰寫開發信、提案簡報大綱、報價說明與跟進訊息，並幫你整理客戶需求。

FB、IG、LINE 官方帳號，每週內容排好排滿

依品牌調性產出貼文、限動文案、LINE 推播、活動文案，並規劃每月內容行事曆。

中英日韓多語翻譯與在地化，國際客戶溝通零障礙

翻譯商務信件、產品資料、合約草稿、官網與型錄，依目標市場做在地化調整，並能直接代擬外語回覆。

商品上架、促銷檔期、訂單數據，網路商店天天有業績

撰寫商品頁文案與規格表、規劃電商促銷檔期、分析訂單與流量數據，並整理蝦皮、官網、Momo 等平台的營運重點。